Dasar Privasi Taxi66 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Taxi66 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bersesuaian dengan keperluan anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dan tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Secara umumnya, kami mengumpul dua kategori maklumat:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Taxi66 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan khusus bagi setiap jenis penggunaan data:

• Pengurusan Akaun. Maklumat pendaftaran anda — nama pengguna dan nombor telefon — digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda di taxi66, mengesahkan identiti semasa log masuk, dan memproses permintaan pengeluaran dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran. Butiran kaedah pembayaran anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan maklumat lengkap akaun bank atau e-dompet anda — ini diuruskan oleh pembekal pembayaran yang bertauliah.
• Pengesahan Keselamatan. Data lokasi IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda dari penipuan. Jika kami mengesan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.
• Pematuhan Permainan Bertanggungjawab. Sejarah permainan dan pola taruhan anda dipantau secara automatik untuk mengenal pasti tanda-tanda awal kebergantungan permainan. Ini bukan untuk tujuan pemasaran — ia adalah sebahagian daripada komitmen taxi66 terhadap kesejahteraan pemain.
• Penambahbaikan Platform. Data penggunaan umum — seperti permainan yang paling kerap dimainkan, masa puncak penggunaan, dan jenis peranti — digunakan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna di taxi66. Data ini dianalisis secara agregat dan tidak dikaitkan dengan profil individu.
• Komunikasi Sokongan. Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan untuk membolehkan penyelesaian isu yang lebih cepat dan konsisten, serta untuk tujuan latihan kualiti pasukan sokongan taxi66.
• Pemberitahuan Penting. Nombor telefon anda digunakan untuk menghantar OTP pengesahan dan pemberitahuan penting berkaitan akaun anda — seperti amaran keselamatan atau pengesahan transaksi besar. Kami tidak menghantar mesej pemasaran tanpa kebenaran anda.

Taxi66 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen yang tidak berubah sejak hari pertama kami beroperasi. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu — dan ini adalah:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal. Kami bekerja dengan pembekal perisian permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) dan pembekal pembayaran (seperti pemproses FPX dan e-dompet) yang memerlukan akses terhad kepada data yang relevan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan.
• Keperluan Undang-Undang. Taxi66 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan secara sah — seperti perintah mahkamah, permintaan siasatan jenayah, atau kewajipan pematuhan undang-undang yang lain. Kami tidak akan mendedahkan lebih dari yang diperlukan dan akan memaklumkan anda apabila boleh berbuat demikian dari segi undang-undang.
• Pencegahan Penipuan. Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, taxi66 boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak penguatkuasaan atau institusi kewangan yang berkaitan untuk melindungi kepentingan semua pengguna platform kami.

Keselamatan data adalah pelaburan yang tidak pernah kami kompromikan di taxi66. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa:

• Enkripsi SSL 256-bit. Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan taxi66 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna semua data yang dihantar dan diterima adalah tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang mungkin mencelah.
• Penyimpanan Kata Laluan Berhash. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan taxi66. Ia disimpan dalam format hash sehala yang tidak boleh dinyahsandikan — bermakna walaupun kakitangan dalaman taxi66 tidak boleh melihat kata laluan anda yang sebenar.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA). Untuk transaksi besar dan perubahan maklumat akaun yang sensitif, taxi66 menggunakan pengesahan OTP melalui SMS ke nombor telefon berdaftar anda sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan. Sistem taxi66 dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan — termasuk percubaan log masuk yang tidak berjaya berulang kali, akses dari lokasi yang tidak biasa, dan pola transaksi yang anomali.
• Kawalan Akses Dalaman. Hanya kakitangan taxi66 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian — berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu". Semua akses oleh kakitangan dilog dan diaudit secara berkala.
• Sandaran Data Selamat. Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi untuk memastikan pemulihan yang pantas sekiranya berlaku gangguan sistem yang tidak dijangka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% kebal. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, dan segera hubungi sokongan taxi66 jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Taxi66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi diperlukan oleh kewajipan undang-undang dan pematuhan. Berikut adalah garis panduan umum tentang tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif. Selagi akaun taxi66 anda aktif, maklumat profil dan sejarah akaun anda disimpan untuk membolehkan anda mengakses perkhidmatan dengan lancar dan untuk tujuan sokongan pelanggan.
• Rekod Transaksi. Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 5 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Data Selepas Penutupan Akaun. Setelah akaun anda ditutup atas permintaan anda, maklumat peribadi anda akan dipadam atau dianonymkan dalam masa 90 hari, kecuali bagi rekod yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
• Rekod Komunikasi Sokongan. Rekod perbualan dengan pasukan sokongan taxi66 disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Sebagai pengguna platform taxi66, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Taxi66 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan taxi66 melalui live chat atau emel di support@taxi66.click. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari — dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan permintaan anda.

Taxi66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies). Diperlukan untuk platform taxi66 berfungsi dengan betul — termasuk sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah asas kepada fungsi platform.
• Kuki Prestasi. Digunakan untuk mengumpul statistik penggunaan secara tanpa nama — seperti halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan jenis peranti. Data ini membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk platform taxi66.
• Kuki Keutamaan. Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, had taruhan yang diingati, dan tetapan paparan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten setiap kali anda log masuk ke taxi66.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform taxi66 — termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.

Platform taxi66 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sepatutnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar di taxi66, sila hubungi kami dengan segera di support@taxi66.click.

Taxi66 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan data. Sebarang pengubahan yang material akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di platform atau melalui SMS ke nombor telefon berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pengubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform taxi66 selepas pengubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara taxi66 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu:

• Emel Privasi: support@taxi66.click — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel anda. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja untuk isu berkaitan privasi.
• Live Chat 24/7: Klik ikon sembang di dalam platform taxi66 untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami secara langsung setiap masa.

Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan teliti. Kepercayaan anda adalah aset yang paling kami hargai di taxi66, dan kami akan sentiasa berusaha untuk layak mendapat kepercayaan tersebut.